Bajer গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

bajer-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি উৎস থেকে আসে — আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন এবং আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান জানিয়ে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

২. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?

bajer আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করার কোনো প্রশ্নই আসে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্টের সব কার্যক্রম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
• KYC ও আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা, বয়স যাচাই করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সঠিক জবাব দিতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন ও অফার দেখাতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করতে।

৩. কুকি নীতি

bajer ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ছোট ডেটা ফাইল সংরক্ষণ করে। কুকি ছাড়া ওয়েবসাইটের অনেক ফিচার সঠিকভাবে কাজ করবে না। তাই সীমিত পরিসরে কুকির ব্যবহার অপরিহার্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সংক্রান্ত ফিচারগুলো ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি?

bajer কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, ব্যাংক): লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নথিপত্র যাচাই করার জন্য সার্টিফাইড সংস্থার সাথে কাজ করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করা হয়।
• সরকারি ও আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ নির্দেশনা পেলে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

bajer আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত মূল তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় (আর্থিক আইন মেনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় (কর ও নিরীক্ষার প্রয়োজনে)।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করে দেওয়া হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৬. আপনার অধিকার কী কী?

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। bajer সেই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি যেকোনো সময় সেগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

৭. নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bajer একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক সম্পর্কে

কিছু ক্ষেত্রে আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সেবার উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য bajer দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (যেম ন মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আপনি সেই সেবাগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের শর্তাবলী পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?

bajer-এ আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই কঠোর সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন ও আমাদের সাথে যোগাযোগ

bajer সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটি পড়ে দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: